Termini di Servizio & Condizioni Generali di Contratto
Conforme alle Linee Guida Apple App Store, Google Play Store, D.Lgs. 82/2005 (CAD) e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 14 Novembre 2026.
01. Identificazione delle Parti e Definizioni
I presenti Termini di Servizio e Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Contratto" o "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'Ecosistema software Commercialisti Digitali (di seguito "Piattaforma" o "Servizio"), raggiungibile tramite il dominio commercialistidigitali.store, le relative applicazioni mobili distribuite su Apple App Store e Google Play Store, e qualsiasi componente software associata.
02. Oggetto del Servizio e Concessione di Licenza d'Uso (EULA)
Il Fornitore concede allo Studio una licenza d'uso temporanea, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo dei moduli software prescelti (modalità SaaS - Software as a Service):
- Modulo 01 - Sito Web Studio SEO & GEO I.A.: Portale istituzionale conforme alle prescrizioni del Codice Deontologico dell'Ordine (ODCEC), ottimizzato per motori di ricerca tradizionali e motori di risposta I.A. (Google AI Overviews, Perplexity, ChatGPT).
- Modulo 02 - Cassetto Digitale 2FA & App Mobile White-Label: Sistema documentale cloud bidirezionale con autenticazione a due fattori, notifiche push native, scanner OCR ricevute e timbratura a valore probatorio CAD.
- Modulo 03 - App Nativa Standalone su App Store e Google Play: Applicazione compilata e pubblicata con il nome esclusivo, icona e certificati dello Studio sui cataloghi ufficiali di Apple Inc. e Google LLC.
Lo Studio riconosce che il software, il codice sorgente, i database, i loghi, il layout e le architetture proprietarie rimangono di esclusiva proprietà intellettuale del Fornitore. È fatto espresso divieto di reverse engineering, decompilazione, sublicenza o rivendita del software a terzi senza preventivo accordo scritto.
03. Condizioni d'Uso per gli Store Mobili (Apple App Store & Google Play)
Ai sensi delle linee guida di revisione di Apple Inc. (App Store Review Guidelines) e di Google LLC (Google Play Developer Distribution Agreement):
L'accesso all'applicazione mobile è subordinato all'accettazione dei presenti Termini. L'utente finale è autorizzato all'uso esclusivo per la gestione documentale con il proprio Studio Contabile di riferimento.
In conformità ai requisiti Apple, l'utente finale può richiedere in ogni momento la cancellazione del proprio profilo di accesso o la disattivazione del dispositivo autenticato tramite apposita funzione interna o richiesta scritta allo Studio.
Il download dell'applicazione mobile e l'accesso al Cassetto Digitale sono completamente gratuiti per i clienti dello Studio. I costi di piattaforma e licenza infrastrutturale sono a carico esclusivo dello Studio Professionale.
La Piattaforma e le applicazioni sono fornite nello stato in cui si trovano (“as is”). Il Fornitore rilascia aggiornamenti infrastrutturali e patch tecniche a propria esclusiva discrezione operativa, senza obbligo di frequenza prestabilita e senza che la mancata pubblicazione di nuove versioni possa costituire inadempimento contrattuale.
04. Valore Probatorio CAD e Consegna F24 (D.Lgs. 82/2005)
La Piattaforma implementa meccanismi tecnici atti a conferire certezza legale alla messa a disposizione e al download dei modelli di pagamento F24, bilanci, dichiarativi e circolari, ai sensi degli Artt. 20 e 21 del Codice dell'Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005):
- Registro Immutabile dei Log: Ogni operazione di pubblicazione, notifica push, apertura, consultazione e download viene memorizzata con marcatura temporale certa, indirizzo IP, identificativo univoco del dispositivo autenticato con 2FA (Face ID / Touch ID / OTP).
- Opponibilità a Terzi: Lo Studio può estrarre in qualsiasi momento la Ricevuta Elettronica di Presa Visione certificata, opponibile in sede giudiziaria e tributaria a tutela dello Studio in caso di contestazioni per ritardato od omesso versamento d'imposta da parte del contribuente.
- Integrità del File: I file archiviati nel Cassetto Digitale sono protetti da hash crittografico SHA-256 che ne attesta l'inalterabilità nel tempo.
05. Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA ai sensi dell'Art. 28 GDPR)
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), le Parti convengono e stipulano espressamente i seguenti ruoli di protezione dei dati personali:
- Trattare i dati unicamente per l'erogazione dei servizi informatici concordati e secondo le istruzioni documentate dello Studio.
- Garantire che il personale autorizzato al trattamento sia vincolato a rigorosi obblighi di riservatezza e segreto professionale.
- Adottare tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio (Art. 32 GDPR).
- Non trasferire alcun dato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). L'infrastruttura risiede esclusivamente su server dedicati Hetzner Cloud situati in Germania e Finlandia con crittografia AES-256.
- Assistere lo Studio nell'evasione delle richieste di esercizio dei diritti degli interessati (Artt. 15-22 GDPR) e notificare senza ingiustificato ritardo qualsiasi eventuale violazione di dati (Data Breach, Art. 33 GDPR).
06. Corrispettivi, Fatturazione Elettronica SDI e Pagamenti
I prezzi dei moduli, i costi di setup una tantum e i canoni ricorrenti (mensili o annuali) sono indicati nel listino ufficiale e riepilogati in fase di checkout:
- Modalità di Pagamento: I pagamenti avvengono tramite piattaforma certificata Stripe Live (PCI-DSS Livello 1) con addebito su carta di credito, debito, Apple Pay o Google Pay.
- Fatturazione Elettronica: A ogni transazione viene emessa regolare fattura elettronica B2B recapitata al Codice SDI o indirizzo PEC indicato dallo Studio, fiscalmente deducibile al 100% come spesa per servizi digitali di Studio.
- Frequenza di Fatturazione: In caso di canone annuale, l'importo include la promozione di 1 mese gratuito rispetto alla fatturazione mensile.
- Nessun Costo Nascosto: Non sono applicate commissioni di gestione pratica o penali di svincolo.
07. Durata Contrattuale Minima, Vincolo di 12 Mesi e Disdetta
Vincolo Contrattuale Minimo di 12 Mesi: Considerati i costi di configurazione infrastrutturale, setup personalizzato, sviluppo del portale e/o rilascio delle applicazioni mobili dedicate, il Contratto per tutti i moduli (Sito Web Studio, Cassetto Digitale, App Mobile) ha una durata minima inderogabile di 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data di attivazione.
Modalità di Pagamento e Rateizzazione Mensile: Nel caso in cui lo Studio opti per il pagamento del canone con rateizzazione mensile, tale formula costituisce una mera agevolazione di pagamento dilazionato e non pregiudica la natura annuale del vincolo contrattuale. In caso di recesso anticipato o interruzione dei pagamenti prima del decorso dei 12 mesi, lo Studio è tenuto all'immediato saldo di tutte le mensilità residue fino a concorrenza dell'intera annualità contrattuale.
Rinnovo e Termini di Disdetta: Alla scadenza dei primi 12 mesi, il Contratto si intende tacitamente rinnovato per successivi periodi di 12 mesi, salvo disdetta comunicata da una delle Parti a mezzo PEC o comunicazione scritta ad amministrazione@commercialistidigitali.store con un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni rispetto alla data di scadenza del periodo annuale in corso.
08. Esportazione Dati e Chiusura Accesso alla Scadenza
In materia di continuità operativa ed esportazione dei documenti inseriti dallo Studio:
- Onere di Esportazione Preventiva a Carico dello Studio: È cura e responsabilità esclusiva dello Studio provvedere allo scarico e salvataggio dei documenti fiscali (PDF, F24, quietanze) e dei dati memorizzati prima della data effettiva di scadenza contrattuale o di cessazione del servizio.
- Chiusura Immediata alla Scadenza: Alla scadenza del Contratto o in caso di risoluzione per mancato pagamento, l'accesso alla Piattaforma, al Cassetto Digitale e alle App viene immediatamente revocato e interrotto. Non è previsto alcun periodo di accesso o erogazione gratuita successiva alla scadenza del canone pagato.
- Cancellazione Definitiva: Decorsi 15 giorni dalla chiusura dell'utenza (tempo tecnico riservato a un eventuale tempestivo rinnovo su richiesta dello Studio), il Fornitore procederà alla cancellazione definitiva dei database e dei file dal Cloud Hetzner, conformemente al GDPR, declinando ogni responsabilità per perdita di dati non preventivamente estratti dallo Studio.
09. Livelli di Servizio (SLA) e Responsabilità
Il Fornitore garantisce un uptime medio dell'infrastruttura Cloud pari o superiore al 99,5% su base annua, salvo manutenzioni programmate comunicate con congruo anticipo o cause di forza maggiore non imputabili a RedBlu.
Lo Studio è l'unico responsabile della veridicità e legittimità dei documenti fiscali caricati nel Cassetto Digitale, nonché della custodia delle proprie credenziali di accesso amministrativo e dell'attivazione dell'autenticazione a due fattori (2FA). Il Fornitore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per sanzioni tributarie o civili derivanti da omissioni, ritardi imputabili al contribuente, mancato caricamento tempestivo dei file da parte dello Studio o malfunzionamenti delle linee telematiche di terzi.
10. Legge Applicabile, Foro Competente e Contatti Ufficiali
Il presente Contratto tra professionisti e imprese (B2B) è regolato e interpretato secondo il diritto dell'Unione Europea e le leggi vigenti nella giurisdizione della sede legale del Fornitore RedBlu Digital Advertising (Germania).
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, le Parti concordano espressamente la competenza territoriale esclusiva del Tribunale competente per la sede legale del Fornitore in Germania, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto da norme imperative dell'Unione Europea.